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API-Status

  • 14 August 2026Shell API - Scheduled Outage Friday 14 August 12:00 GMT to 14:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Scheduled Outage Friday 14 August 12:00 GMT to 14:00 GMT
    Description

    Dear Customer

    we would like to inform you that from Friday, August 14, 2026, 12:00 GMT to 14:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems.

    This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in Test Environment.

    API Services Impacted:

    • Card Management API
    • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
    • Card Restrictions and Card Limits
    • Customer Data API
    • Shell Fleet Invoice API
    • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users
    • SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

    Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team 

    Best Regards,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • B2B Mobility Toll Transaction Data
    • EV Public Charge Sessions
    • Shell SmartPay API
    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 25 July 2026Ausfall der Shell-API-Testumgebung – 25. Juli, 17:00 Uhr GMT bis 27. Juli, 01:30 Uhr
    -
    Title
    Ausfall der Shell-API-Testumgebung – 25. Juli, 17:00 Uhr GMT bis 27. Juli, 01:30 Uhr
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass die Shell-API-TEST-Umgebung für Bereitstellungsaktivitäten nicht verfügbar sein wird:

    Datum / Uhrzeit:

    von Samstag, dem 25. Juli, 17:00 Uhr GMT

    bis Montag, dem 27. Juli, 01:30 Uhr GMT

    Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

    Mit freundlichen Grüßen

    Das Shell-API-Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Test Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 25 July 2026Shell API SmartPay – 30-minütige geplante Wartungsarbeiten – Samstag, 25. Juli 2026
    -
    Title
    Shell API SmartPay – 30-minütige geplante Wartungsarbeiten – Samstag, 25. Juli 2026
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie vorab über ein 30-minütiges Wartungsfenster für die Shell API SmartPay (Mobile Payment)

    in der Produktionsumgebung informieren.

    Startdatum und -zeit: Samstag, 25. Juli 2026, 20:00 Uhr GMT (22:00 Uhr MESZ)

    Enddatum und -zeit: Samstag, 25. Juli 2026, 20:30 Uhr GMT (22:30 Uhr MESZ)

    Gesamtdauer: 30 Minuten

    Während dieses Zeitfensters sind alle Shell API SmartPay-Zahlungen in der Produktionsumgebung betroffen.

    Wir bitten Sie, diese Informationen rechtzeitigan Ihre Fahrer und die zuständigen Teams weiterzugeben,

    damit diese entsprechend planen und Zahlungsunterbrechungen während des Ausfalls vermeiden können.

    Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Shell API-Team

    API Services impacted:
    • Shell SmartPay API

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 17 July 2026Shell API – Geplante Betriebsunterbrechung am Freitag, 17. Juli, von 12:00 Uhr GMT bis 14:00 Uhr GMT
    -
    Title
    Shell API – Geplante Betriebsunterbrechung am Freitag, 17. Juli, von 12:00 Uhr GMT bis 14:00 Uhr GMT
    Description

    Sehr geehrter Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere IT-Teams von Freitag, dem 17. Juli 2026, 12:00 Uhr GMT bis 14:00 Uhr GMT unsere IT-Teams ein geplantes Update an einer Reihe von Shell-Systemen durchführen werden.

    Dies wird die Verfügbarkeit der Shell-Flotten-APIs in der Testumgebung beeinträchtigen.

    Betroffene API-Dienste:

    • Kartenverwaltungs-API
    • Shell-Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
    • Kartenbeschränkungen und Kartenlimits
    • Kundendaten-API
    • Shell-Flottenabrechnung-API
    • SmartPay-API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Nutzer der Shell-App
    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Zapfsäulenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, Kontakt Shell-API-Team

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell-API-Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • Shell SmartPay API

    auf Test Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 27 June 2026Shell API SmartPay – 1 Stunde geplante Wartungsarbeiten – Samstag, 27. Juni 2026, 22:00 Uhr MESZ
    -
    Title
    Shell API SmartPay – 1 Stunde geplante Wartungsarbeiten – Samstag, 27. Juni 2026, 22:00 Uhr MESZ
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie vorab über ein 1-stündiges Wartungsfenster für die Shell API SmartPay (Mobile Payment)

    in der Produktionsumgebung informieren.

    Startdatum und -zeit: Samstag, 27. Juni 2026, 20:00 Uhr GMT (22:00 Uhr MESZ)

    Enddatum und -zeit: Samstag, 27. Juni 2026, 21:00 Uhr GMT (23:00 Uhr MESZ)

    Gesamtdauer: 1 Stunde

    Während dieses Zeitfensters sind alle Shell API SmartPay-Zahlungen in der Produktionsumgebung betroffen.

    Wir bitten Sie, diese Informationen rechtzeitig an Ihre Fahrer und die zuständigen Teams weiterzugeben,

    damit diese entsprechend planen und Zahlungsunterbrechungen während des Ausfalls vermeiden können.

    Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Shell API-Team

    API Services impacted:
    • Shell SmartPay API

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 20 June 2026Shell API - Scheduled Outage Sat 20 June 14:00 GMT until Sun 21 June 05:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Scheduled Outage Sat 20 June 14:00 GMT until Sun 21 June 05:00 GMT
    Description

    Dear Customer

    we would like to inform you that from Saturday June 20th 2026, 14:00 GMT until Sunday June 21st 2026, 05:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. 

    This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

    API Services Impacted:

    • Card Management API
      • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
      • Card Restrictions and Card Limits
      • Customer Data API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

    API Services NOT Impacted: 

    • SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

    Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact the Shell API team by raising a support ticket.

    Best Regards,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • EV Public Locations

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 13 June 2026Shell API SmartPay – 20-minütige geplante Wartungsarbeiten 13. Juni 2026, 22:00 Uhr MESZ
    -
    Title
    Shell API SmartPay – 20-minütige geplante Wartungsarbeiten 13. Juni 2026, 22:00 Uhr MESZ
    Description

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie vorab über ein kurzes, 20-minütiges Wartungsfenster für die Shell API SmartPay (Mobile Payment)

    in der Produktionsumgebung informieren.

    Startdatum und -zeit: 13. Juni 2026, 20:00 Uhr GMT (22:00 Uhr MESZ)

    Enddatum und -zeit: 13. Juni 2026, 20:20 Uhr GMT (22:20 Uhr MESZ)

    Gesamtdauer: 20 Minuten

    Während dieses Zeitfensters sind alle Shell API SmartPay-Zahlungen in der Produktionsumgebung betroffen.

    Wir bitten Sie, diese Informationen rechtzeitig an Ihre Fahrer und die zuständigen Teams weiterzugeben,

    damit diese entsprechend planen und Zahlungsunterbrechungen während des Ausfalls vermeiden können.

    Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Shell API Team

    API Services impacted:
    • Shell SmartPay API

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 12 June 2026Shell API – Geplante Unterbrechung am Freitag, 12. Juni, von 12:30 Uhr GMT bis 14:00 Uhr GMT
    -
    Title
    Shell API – Geplante Unterbrechung am Freitag, 12. Juni, von 12:30 Uhr GMT bis 14:00 Uhr GMT
    Description

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere IT-Teams von Freitag, dem 12. Juni 2026, 12:30 Uhr GMT bis 14:00 Uhr GMT unsere IT-Teams ein geplantes Update an einer Reihe von Shell-Systemen durchführen werden.

    Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet-APIs in der Testumgebung beeinträchtigen.

    Betroffene API-Dienste:

    • Kartenverwaltungs-API
    • Shell-Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
    • Kartenbeschränkungen und Kartenlimits
    • Kundendaten-API
    • Shell-Flottenrechnungs-API
    • SmartPay-API-Registrierung / Aktivierung von SmartPay für Nutzer der Shell-App
    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Zapfsäulenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, Kontakt Shell API-Team

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API-Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • EV Public Locations
    • Shell SmartPay API

    auf Test Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 23 May 2026Shell API - Geplanter Ausfall Sat 23 May 14:00 GMT bis Sun 24 May 07:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Sat 23 May 14:00 GMT bis Sun 24 May 07:00 GMT
    Description


    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag Mai 23. 2026, 14:00 Uhr GMT bis Sonntag Mai 24th 2026, 07:00 Uhr GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell-Systemen durchführen werden.

    Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in der Produktionsumgebung beeinflussen.

    API-Dienste sind betroffen:

    • Card Management API
    • Shell Transaktionsdaten API (einschließlich der letzten Transaktionen)
    • Kartenbeschränkungen und Kartenlimits
    • Kundendaten-API
    • Shell Fleet Invoice API
    • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht kontaktieren Sie Shell API team

    Beste Grüße,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • EV Public Locations

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 15 May 2026Shell API - Geplanter Ausfall Freitag, 15. Mai 2026
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Freitag, 15. Mai 2026
    Description


    Lieber Kunde

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere IT-Teams am Freitag, den 15. Mai 2026 , von 12:30 bis 14:00 Uhr UTC, OS/Sicherheits-Patching und Reboot-Aktivitäten in der TEST-Umgebung durchführen werden.

    Während dieses Wartungsfensters kann es zu einer minimalen Serviceunterbrechung kommen.

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Test Umgebung

    POSTED:
  • 18 April 2026Shell API - Geplanter Ausfall Sat 18 April 14:00 GMT bis Sun 19 April 07:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Sat 18 April 14:00 GMT bis Sun 19 April 07:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag April 18. 2026, 14:00 Uhr GMT bis Sonntag 19. April 2026, 07:00 Uhr GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell-Systemen durchführen werden.

    Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinflussen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • EV Public Locations

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 14 April 2026Shell API SmartPay Geplante Wartung - 5 Stunden Service-Ausfallzeit 14-15 April 2026
    -
    Title
    Shell API SmartPay Geplante Wartung - 5 Stunden Service-Ausfallzeit 14-15 April 2026
    Description

    Sehr geehrte Kunden,

    wir möchten Sie vorab über ein geplantesShell API SmartPay Wartungsfenster in der Produktionsumgebung aufgrund der Auslieferung eines größeren Upgrades informieren.

    - Beginn:Dienstag, 14. April, 23:00 GMT (24:00 MEZ)
    - Ende: Mittwoch, 15. April, 04:00 GMT (05:00 MEZ)
    - Gesamtdauer: 5 Stunden

    Während dieses Zeitfensters werden alle Shell API SmartPay Zahlungen in der Produktionsumgebung beeinträchtigt.

    Wir bitten Sie sicherzustellen, dass diese Informationen rechtzeitig an Ihre Fahrer und relevanten Teams weitergegeben werden, damit diese entsprechend planen und Zahlungsunterbrechungen während des Ausfalls vermeiden können.

    Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Shell API Team

    API Services impacted:
    • Shell SmartPay API

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 21 March 2026Shell API - Geplanter Ausfall Sat 21 March 14:00 GMT bis Sun 22 March 03:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Sat 21 March 14:00 GMT bis Sun 22 March 03:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag März 21. 2026, 14:00 GMT bis Sonntag März 22 2026, 03:00 GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell-Systemen durchführen werden.

    Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinflussen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 20 March 2026Shell API - Geplanter Ausfall der Transaktionsdaten-API am Freitag, 20. März 2026
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall der Transaktionsdaten-API am Freitag, 20. März 2026
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere IT-Teams am 20. März 2026 zwischen 16:30 GMT und 20:30 GMT Wartungsarbeiten am Echtzeit-Transaktionsdatenfluss durchführen werden.

    Während dieses Zeitfensters werden Transaktionsdaten vorübergehend nicht verfügbar sein.
    Es wird keinen Datenverlust geben, und der Datenfluss wird normal fortgesetzt, sobald die Wartung abgeschlossen ist.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Shell API Team
    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Transaction Data

    auf Production Umgebung

    POSTED:
  • 13 March 2026Shell API - Geplanter Ausfall Freitag, 13. März 2026
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Freitag, 13. März 2026
    Description

    Sehr geehrter Kunde

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere IT-Teams am Freitag, den 13. März 2026 , von 12:30 Uhr bis 14:00 Uhr UTC in der TEST-Umgebung OS/Sicherheits-Patches und Neustarts durchführen werden.

    Während dieses Wartungsfensters kann es zu einer minimalen Serviceunterbrechung kommen.

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 12 March 2026Shell API OAuth 2.0 - Außergewöhnlicher 30-minütiger Ausfall 12. März 18:15-18:45 GMT
    -
    Title
    Shell API OAuth 2.0 - Außergewöhnlicher 30-minütiger Ausfall 12. März 18:15-18:45 GMT
    Description

    Liebe Kunden,

    Bitte beachten Sie, dass unsere OAuth 2.0-basierten API-Endpunkte aufgrund geplanter Wartungsarbeiten am 12. März, von 18:15 bis 18:45 GMT, vorübergehend nicht verfügbar sein werden.

    Während dieser Zeit werden API-Funktionen wie Kartenverwaltung, Transaktionsberichte und Rechnungsberichte nicht zugänglich sein.

    Es wird erwartet, dass der normale Service unmittelbar nach dem Wartungsfenster wieder aufgenommen wird.

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 21 February 2026Shell API - Geplanter Ausfall Sat 21 February 14:00 GMT bis Sun 22 February 08:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Sat 21 February 14:00 GMT bis Sun 22 February 08:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag 21. Februar 2026, 14:00 Uhr GMT bis Sonntag 22. Februar 2026, 08:00 Uhr GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell-Systemen durchführen werden.

    Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinflussen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 19 February 2026Shell API TEST Environment Outage - 19. Februar 08:30 - 16:30
    -
    Title
    Shell API TEST Environment Outage - 19. Februar 08:30 - 16:30
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass die Shell API TEST-Umgebung am Donnerstag 19. Februar 2026 nicht für Bereitstellungsaktivitäten zur Verfügung stehen wird. .

    Datum / Uhrzeit: 19. Februar 2026 von 08:30 GMT bis 16:30 GMT

    Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Test Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 07 February 2026Shell API - 1-stündiger Ausfall - Samstag, 7. Februar von 10:45 GMT bis 11:45 GMT
    -
    Title
    Shell API - 1-stündiger Ausfall - Samstag, 7. Februar von 10:45 GMT bis 11:45 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere IT-Teams am Samstag Samstag, den 7. Februar 2026 zwischen 10:45 GMT und 11:45 GMT ein Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an das Shell API Team unter api@shell.com

    Beste Grüße,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 29 January 2026Shell API - Ankündigung geplanter außerordentlicher Wartungsarbeiten 29. Januar 2026
    -
    Title
    Shell API - Ankündigung geplanter außerordentlicher Wartungsarbeiten 29. Januar 2026
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    Wir werden außerordentliche planmäßige Wartungsarbeiten durchführen, um die Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Dienste zu verbessern.

    Während des Wartungsfensters kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen bei der Nutzung unserer APIs oder angeschlossenen Anwendungen kommen. Wenn eine Unterbrechung auftritt, versuchen Sie Ihre Anfrage bitte erneut.

    Erwartete Auswirkungen

    • Kurze, zeitweilige Serviceunterbrechungen
    • Einige Anfragen können fehlschlagen und müssen erneut versucht werden

    Wartungsfenster

    Donnerstag 29. Januar 2026 von 17:30 GMT bis 22:30 GMT
    Geschätzte Auswirkungen: bis zu 15 Minuten unterbrochene Verfügbarkeit

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und werden uns bemühen, die Unterbrechungen so gering wie möglich zu halten.

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • EV Public Locations

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 24 January 2026Shell API - Geplanter Ausfall Sat 24 January 14:00 GMT bis Sun 25 January 07:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Sat 24 January 14:00 GMT bis Sun 25 January 07:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag 24. Januar 2026, 14:00 GMT bis Sonntag 25. Januar 2026, 07:00 GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell-Systemen durchführen werden.

    Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinflussen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • EV Public Locations

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 22 January 2026Shell API - Ausfall von E-Invoice/EID - Donnerstag, 22. Januar 2026, 14:00 MEZ - 15:30 MEZ
    -
    Title
    Shell API - Ausfall von E-Invoice/EID - Donnerstag, 22. Januar 2026, 14:00 MEZ - 15:30 MEZ
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    Bitte beachten Sie, dass Shell am Donnerstag, den 22. Januar 2026 eine obligatorische 1,5-stündige Wartungsmaßnahme in der Produktionsumgebung durchführen wird, die einen Ausfall beim Zugriff auf elektronische Rechnungen und EID-Dateien verursachen wird.

    Ausfall Startzeit: 22/01/2026 14:00 CET

    Ausfall Endzeit: 22/01/2026 15:30 CET

    E-Invoicing, EID, EDI

    • E-Invoicing, EID und EDI Dateien werden während des Serviceausfalls nicht verfügbar sein.

    Shell Fleet Hub, Shell Fleet App, API

    • Alle Benutzer werden nicht in der Lage sein zu suchen, auf e-Rechnungen/EIDs zuzugreifen und diese abzurufen

    Grüße

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Invoice

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 16 January 2026Shell API - Geplanter Ausfall am Freitag, 16. Januar
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall am Freitag, 16. Januar
    Description

    Sehr geehrter Kunde

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere IT-Teams am Freitag, den 16. Januar 2026 , von 12:30 Uhr bis 14:00 Uhr UTC, OS/Sicherheits-Patches und Neustarts in der TEST-Umgebung durchführen werden.

    Während dieses Wartungsfensters kann es zu einer minimalen Serviceunterbrechung kommen.

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • EV Public Charge Sessions
    • B2B Mobility Invoice
    • EV Public Locations
    • Shell SmartPay API

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 12 December 2025Shell API - Geplanter Ausfall Freitag 12. Dezember 12:30 GMT bis 14:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Freitag 12. Dezember 12:30 GMT bis 14:00 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere IT-Teams am Freitag, den 12. Dezember 2025, von 12:30 Uhr bis 14:00 Uhr UTC, OS/Sicherheits-Patches und Neustarts in der TEST-Umgebung durchführen werden.

    Während dieses Wartungsfensters kann es zu einer minimalen Serviceunterbrechung kommen.

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • EV Public Locations
    • Shell SmartPay API
    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 22 November 2025Shell API - Geplanter Ausfall Sat 22 November 14:00 GMT bis Sun 23 November 07:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Sat 22 November 14:00 GMT bis Sun 23 November 07:00 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag November 22nd 2025, 14:00 Uhr GMT bis Sonntag 23. November 2025, 07:00 Uhr GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell-Systemen durchführen werden.

    Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinflussen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • EV Public Locations

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 14 November 2025Shell API - Geplantes System-Upgrade - Kurzer Ausfall 14.11.2025
    -
    Title
    Shell API - Geplantes System-Upgrade - Kurzer Ausfall 14.11.2025
    Description

    Sehr geehrte Kunden,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere IT-Teams am Freitag, den 14. November, 19:15 GMT ein System-Upgrade für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden.

    Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Invoice

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 14 November 2025Shell API - Geplanter Ausfall Freitag, 14. November 12:30 PM GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Freitag, 14. November 12:30 PM GMT
    Description

    Sehr geehrte Kunden,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere IT-Teams am Freitag, 14. November, 12:30 GMT ein geplantes Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden.

    Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer Testumgebung beeinflussen.

    API-Dienste betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Kartenbeschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Test Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 25 October 2025Shell API - Geplanter Ausfall Sat 25 October 14:00 GMT bis Sun 26 October 08:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Sat 25 October 14:00 GMT bis Sun 26 October 08:00 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag Oktober 25 2025, 14:00 Uhr GMT bis Sonntag 26. Oktober 2025, 08:00 Uhr GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell-Systemen durchführen werden.

    Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 24 October 2025Shell API - Ausfall von E-Invoice/EID - Freitag, 24. Oktober 2025, 14:00 MEZ - 15:30 MEZ
    -
    Title
    Shell API - Ausfall von E-Invoice/EID - Freitag, 24. Oktober 2025, 14:00 MEZ - 15:30 MEZ
    Description

    Sehr geehrte Kunden,

    Bitte beachten Sie, dass Shell am Freitag, den 24. Oktober 2025, eine obligatorische 1,5-stündige Wartungsmaßnahme in der Produktionsumgebung durchführen wird, die einen Ausfall beim Zugriff auf elektronische Rechnungen und EID-Dateien verursachen wird.

    Ausfall Startzeit: 24/10/2025 14:00 CET

    Ausfall Endzeit: 24/10/2025 15:30 CET

    E-Invoicing, EID, EDI

    • E-Invoicing, EID und EDI Dateien werden während des Serviceausfalls nicht verfügbar sein.

    Shell Fleet Hub, Shell Fleet App, API

    • Alle Benutzer werden nicht in der Lage sein zu suchen, auf e-Rechnungen/EIDs zuzugreifen und diese abzurufen

    Grüße

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Invoice

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 16 October 2025Shell API - Geplanter Ausfall von OAuth 2.0 Recent/Priced Transactions
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall von OAuth 2.0 Recent/Priced Transactions
    Description

    Liebe Shell API Kunden,

    Bitte beachten Sie, dass eine geplante Wartung die folgenden OAuth 2.0 API Endpunkte betrifft:

    • Gepreiste Transaktionen
    • Aktuelle Transaktionen

    🕒 Ausfallfenster:
    16. Oktober 2025, von 16:30 GMT bis 17:15 GMT

    Auswirkungen:
    Während dieser Zeit kann es aufgrund eines Systemupdates zu Fehlern oder Timeouts kommen. Die Ausfallzeit wird voraussichtlich 30-45 Minuten dauern.

    Wir danken für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

    Shell API Support Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 25 September 2025Shell API - 2 Stunden außerordentlicher Ausfall, Donnerstag, 25. September 19:30 GMT - 21:30 GMT
    -
    Title
    Shell API - 2 Stunden außerordentlicher Ausfall, Donnerstag, 25. September 19:30 GMT - 21:30 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    wir möchten Sie darüber informieren, dass am Donnerstag, September 2525, von 19:30 GMT bis 21:30 GMT, unsere IT-Teams ein außerordentliches 2-stündiges Update der Shell Card Management Systeme durchführen werden.

    Dies wird sich direkt auf die Kartensperrung und -freigabe der Shell Fleet APIs in unserer API Produktionsumgebung auswirken.

    API Services betroffen:

    • Card Management API - Kartensperrung/freigeben

    Sollten Sie irgendwelche Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Grüße,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 20 September 2025Shell API - Geplanter Ausfall Sat 20 September 14:00 GMT bis Sun 21 September 06:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Sat 20 September 14:00 GMT bis Sun 21 September 06:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag September 2025, 14:00 GMT bis Sonntag September 21st 2025, 06:00 GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell-Systemen durchführen werden.

    Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinflussen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 12 September 2025Aktuelle Shell API-Transaktionen sind ausgefallen
    API-Dienste sind betroffen
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    Status
    Ausfall
    Title
    Aktuelle Shell API-Transaktionen sind ausgefallen
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass wir derzeit unerwartete Ausfallzeiten der Recent Transactions API beobachten.

    Shell IT arbeitet mit höchster Priorität an der Behebung des Problems.

    Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    POSTED:
  • 06 September 2025Shell API - Außergewöhnlicher Ausfall, Samstag, 6. September 19:00 GMT - 22:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Außergewöhnlicher Ausfall, Samstag, 6. September 19:00 GMT - 22:00 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    wir möchten Sie darüber informieren, dass am Samstag September 06. 2025, von 19:00 GMT bis 22:00 GMT, unsere IT-Teams ein außerordentliches Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 23 August 2025Shell API - Geplanter Ausfall Sat 23 August 14:00 GMT bis Sun 24 August 08:30 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Sat 23 August 14:00 GMT bis Sun 24 August 08:30 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag August 23rd 2025, 14:00 GMT bis Sonntag 24. August 2025, 08:30 GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell-Systemen durchführen werden.

    Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 14 August 2025Shell API - 1 Stunde geplanter Ausfall Thu 14 August 20:30 GMT - 21:30 GMT
    -
    Title
    Shell API - 1 Stunde geplanter Ausfall Thu 14 August 20:30 GMT - 21:30 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    wir möchten Sie darüber informieren, dass am Donnerstag 14. August 2025 von 20:30 GMT bis 21:30 GMT, unsere IT-Teams ein 1-stündiges planmäßiges Update für eine Reihe von Shell-Systemen durchführen werden.

    Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinflussen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 25 July 2025Shell API - Geplanter Ausfall Fri 25 July 16:00 GMT bis Sun 27 July 11:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Fri 25 July 16:00 GMT bis Sun 27 July 11:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Freitag 25. Juli 2025, 16:00 GMT bis Sonntag 27. Juli 2025, 11:00 GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 12 July 2025Shell API - 2 Stunden Ausfall - Samstag 12. Juli von 18:00 GMT bis 20:30 GMT
    -
    Title
    Shell API - 2 Stunden Ausfall - Samstag 12. Juli von 18:00 GMT bis 20:30 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere IT-Teams am Samstag 12. Juli 2025 zwischen 18:00 GMT und 20:30 GMT ein Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Kartenbeschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an das Shell API Team unter api@shell.com

    Beste Grüße,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 21 June 2025Shell API - Geplanter Ausfall Sat 21 June 14:00 GMT bis Sun 22 June 08:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Sat 21 June 14:00 GMT bis Sun 22 June 08:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag 21. Juni 2025, 14:00 Uhr GMT bis Sonntag 22. Juni 2025, 08:00 Uhr GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 11 June 2025Shell API Recent/Priced Transactions - Mögliche Serviceunterbrechung Wed June 11th from 17:00 GMT
    -
    Title
    Shell API Recent/Priced Transactions - Mögliche Serviceunterbrechung Wed June 11th from 17:00 GMT
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass eine von Microsoft geplante Wartungsaktivität, die die API Recent/Priced Transactions betrifft, heute Abend während des folgenden Zeitfensters stattfinden wird:

    🗓 Start: Mittwoch, 11. Juni 2025, um 17:00 Uhr GMT
    🗓 Ende: Donnerstag, 12. Juni 2025, um 1:00 Uhr GMT

    In diesem Zeitraum kann es zu unterbrochenen Verbindungsproblemen mit API Recent Transactions kommen.

    Wir gehen davon aus, dass die Unterbrechungen minimal sein werden, aber die genaue Dauer der potenziellen Serviceunterbrechungen ist derzeit nicht bekannt.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, da diese Wartungsarbeiten unerlässlich sind, um die kontinuierliche Zuverlässigkeit und Leistung des Dienstes zu gewährleisten.

    Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an das Shell API-Team unter api@shell.com

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 23 May 2025Shell API - Geplanter Ausfall Fri 23 May 16:00 GMT bis Sun 25 May 21:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Fri 23 May 16:00 GMT bis Sun 25 May 21:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Freitag Mai 23. 2025, 16:00 GMT bis Sonntag Mai 25th 2025, 21:00 GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 26 April 2025Shell API - eine kurze 15-minütige Produktionsunterbrechung - Samstag, 26. April 2025
    -
    Title
    Shell API - eine kurze 15-minütige Produktionsunterbrechung - Samstag, 26. April 2025
    Description

    Sehr geehrte Kunden,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass die Shell IT-Teams am Samstag, den 26. April 2025 einen kurzen 15-minütigen Ausfall planen.

    In dem unten angegebenen Zeitfenster kann es zu einem kurzen 15-minütigen Ausfall der Shell API-Dienste in der Produktionsumgebung kommen.

    Ausfalldatum

    26. Apr 2025

    Erwartete Startzeit

    26. Apr 2025 08:30 GMT

    Erwartete Endzeit

    26. Apr 2025 12:30 GMT

    15 Minuten intermittierender Ausfall während des Änderungsfensters

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Beste Grüße,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 24 April 2025Ausfall von API E-Invoice - 24. April 2025 um 13:00 GMT
    -
    Title
    Ausfall von API E-Invoice - 24. April 2025 um 13:00 GMT
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    Bitte beachten Sie, dass die Shell IT-Teams am 24. April 2025 verpflichtende Wartungsarbeiten in der API-Produktionsumgebung durchführen werden, die zu einem Ausfall des Zugriffs auf E-Invoices APIs führen werden.

    Ausfall Startzeit: 24/04/2025 13:00 GMT

    Ausfall Endzeit: 24/04/2025 14:30 GMT

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API Team unter api@shell.com

    Beste Grüße,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Invoice

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 17 April 2025SHELL API Testumgebung Ausfallzeit
    -
    Title
    SHELL API Testumgebung Ausfallzeit
    Description

    Lieber Kunde,

    Die API-Testumgebung ist derzeit von einem unerwarteten Ausfall betroffen. Unser Team arbeitet aktiv daran, das Problem zu beheben und die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

    Nächstes Update:
    Der Fix wird voraussichtlich am 23. April 2025 ausgeliefert.

    Kontakt:
    Für Fragen oder weiteren Support, kontaktieren Sie uns bitte unter api@shell.com.

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Test Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 19 April 2025Shell API - Geplanter Ausfall 19. April 14:00 GMT bis 20. April 04:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall 19. April 14:00 GMT bis 20. April 04:00 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag April 19. 2025, 14:00 Uhr GMT bis Sonntag 20. April 2025, 04:00 Uhr GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 04 April 2025Ausfall der Shell API Testumgebung Freitag, 4. April 2025
    -
    Title
    Ausfall der Shell API Testumgebung Freitag, 4. April 2025
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass die Shell API TEST-Umgebung am Freitag 4. April 2025 nicht für Deployment-Aktivitäten zur Verfügung stehen wird.

    Datum / Uhrzeit : 4. April 2025 von 08:30 GMT bis 17:00 GMT

    Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API Team unter api@shell.com

    Grüße,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Test Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 29 March 2025Shell API - Notfall-Ausfall 29. März 14:00 GMT bis 30. März 01:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Notfall-Ausfall 29. März 14:00 GMT bis 30. März 01:00 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag März 29. 2025, 14:00 GMT bis Sonntag März 3025, 01:00 GMT, unsere IT-Teams ein Notfall-Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an das Shell API Team unter api@shell.com

    Beste Grüße,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 22 March 2025Shell API - Geplanter Ausfall 22. März 14:00 GMT bis 23. März 07:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall 22. März 14:00 GMT bis 23. März 07:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag März 22. 2025, 14:00 GMT bis Sonntag März 23 2025, 07:00 GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 13 March 2025Geplante Wartung - API PIN Management - 13. März 2025 22:00 GMT bis 14. März 2025 5:00 GMT
    -
    Title
    Geplante Wartung - API PIN Management - 13. März 2025 22:00 GMT bis 14. März 2025 5:00 GMT
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass in der Nacht vom 13. März 2025 22:00 GMT bis zum 14. März 2025 5:00 GMT geplante Wartungsarbeiten am API PIN Management System durchgeführt werden. In diesem Zeitraum kann es zu vorübergehenden Störungen bei der Erreichbarkeit der API-PIN-Erinnerungsfunktionalitäten und der Datenübertragung für die PIN kommen.

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API Team unter api@shell.com

    Grüße,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Pin Management

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 07 March 2025Shell API - Geplanter Ausfall Fri 07 March 17:00 GMT bis Sat 08 March 17:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Fri 07 March 17:00 GMT bis Sat 08 March 17:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Freitag März 07. 2025, 17:00 GMT bis Samstag März 08. 2025, 17:00 GMT, unsere IT-Teams ein 24 Stunden geplantes Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 03 March 2025Ausfall der SHELL API-Testumgebung - 3. März 2025 von 08:30 GMT bis 17:00 GMT
    -
    Title
    Ausfall der SHELL API-Testumgebung - 3. März 2025 von 08:30 GMT bis 17:00 GMT
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass heute, am 3. März 2025, unsere IT-Teams einen Ausfall in der API-Testumgebung planen.

    Datum / Uhrzeit : 03. März 2025 @08:30 GMT bis 17:00 GMT

    Sollten Sie irgendwelche Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Test Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 25 February 2025Shell API - 20 Minuten geplanter Ausfall, Dienstag 25. Februar um 17:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - 20 Minuten geplanter Ausfall, Dienstag 25. Februar um 17:00 GMT
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere IT-Teams am Dienstag, den 25. Februar 2025 um 17:00 GMT einen kurzen, außerordentlichen 20 Minuten API-Ausfall in der Produktionsumgebung planen.

    Datum & Uhrzeit: 25. Februar von 17:00 GMT bis 17:20 GMT

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 22 February 2025Shell API - Geplanter Ausfall 22. Februar 14:00 GMT bis 23. Februar 08:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall 22. Februar 14:00 GMT bis 23. Februar 08:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag 22. Februar 2025, 14:00 Uhr GMT bis Sonntag 23. Februar 2025, 08:00 Uhr GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 20 February 2025Shell API-Testumgebung: Geplanter Ausfall am Donnerstag, 20. Februar 2025
    -
    Title
    Shell API-Testumgebung: Geplanter Ausfall am Donnerstag, 20. Februar 2025
    Description

    Sehr geehrte Kunden,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass die Shell API TEST-Umgebung am Donnerstag 20. Februar 2025 nicht für Bereitstellungsaktivitäten zur Verfügung stehen wird.

    Datum / Uhrzeit : 20. Feb 2025 @08:30 GMT bis 17:00 GMT

    Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Shell API Team unter api@shell.com

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Test Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 11 February 2025Ausfall der Sandbox-Umgebung
    Betroffene Umgebungen
    • Test
    Status
    Ausfall
    Title
    Ausfall der Sandbox-Umgebung
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    Die Sandbox-Umgebung ist derzeit von einem unerwarteten Ausfall betroffen. Unser Team arbeitet aktiv daran, das Problem zu beheben und die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

    Nächstes Update:
    Der Fix wird voraussichtlich am 12. Februar 2025 bereitgestellt.

    Kontakt:
    Für Fragen oder weiteren Support, kontaktieren Sie uns bitte unter api@shell.com.

    POSTED:
  • 06 February 2025Hinweis auf Nichtverfügbarkeit der Sandbox-Umgebung
    Betroffene Umgebungen
    • Test
    Status
    Ausfall
    Title
    Hinweis auf Nichtverfügbarkeit der Sandbox-Umgebung
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    Die Sandbox-Umgebung ist derzeit von einem unerwarteten Ausfall betroffen. Unser Team arbeitet aktiv daran, das Problem zu beheben und die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

    Nächstes Update:
    Wir werden am 11. Februar 2025 ein Update bereitstellen, oder früher, wenn die Umgebung früher wieder verfügbar ist.

    Kontakt:
    Für Fragen oder weitere Unterstützung, kontaktieren Sie uns bitte unter api@shell.com.

    POSTED:
  • 09 February 2025Shell API - Außergewöhnlicher Ausfall, Sonntag, 9. Februar 04:30 GMT - 08:30 GMT
    -
    Title
    Shell API - Außergewöhnlicher Ausfall, Sonntag, 9. Februar 04:30 GMT - 08:30 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere IT-Teams am Sonntag Februar 2025, von 04:30 GMT bis 08:30 GMT, ein außerordentliches Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird sich auf die Verfügbarkeit der Shell Flotten-APIs in unserer API-Produktionsumgebung

    Wir erwarten einen ca. 1,5-stündigen API-Ausfall in diesem Änderungsfenster.

    API-Dienste betroffen:

    • Card Management API
      • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten-API
      • Shell Fleet Invoice API
      • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 25 January 2025Shell API - Geplanter Ausfall 25. Januar 14:00 GMT bis 26. Januar 11:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall 25. Januar 14:00 GMT bis 26. Januar 11:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag 25. Januar 2025, 14:00 GMT bis Sonntag 26. Januar 2025, 11:00 GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
    • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
    • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
    • Kundendaten-API
    • Shell Fleet Invoice API
    • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 23 November 2024Shell API - Geplanter Ausfall 23. November 14:00 GMT bis 24. November 07:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall 23. November 14:00 GMT bis 24. November 07:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag 23. November 2024, 14:00 GMT bis Sonntag 24. November 2024, 07:00 GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
    • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
    • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
    • Kundendaten-API
    • Shell Fleet Invoice API
    • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell-App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 19 October 2024Shell API - Geplanter Ausfall 19. Oktober 14:00 GMT bis 20. Oktober 08:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall 19. Oktober 14:00 GMT bis 20. Oktober 08:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag 19. Oktober 2024, 14:00 Uhr GMT bis Sonntag 20. Oktober 2024, 08:00 Uhr GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
    • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
    • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
    • Kundendaten-API
    • Shell Fleet Invoice API
    • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an das Shell APITeam unter api@shell.com

    Beste Grüße,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 21 September 2024Shell API - Geplanter Ausfall 21. September 14:00 GMT bis 22. September 09:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall 21. September 14:00 GMT bis 22. September 09:00 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag September 21st 2024, 14:00 Uhr GMT bis Sonntag 22. September 2024, 09:00 Uhr GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
    • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
    • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
    • Kundendaten-API
    • Shell Fleet Invoice API
    • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an das Shell APITeam unter api@shell.com

    Beste Grüße,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • EV Public Locations

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 24 August 2024Shell API - Geplanter Ausfall 24. August 14:00 GMT bis 25. August 09:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall 24. August 14:00 GMT bis 25. August 09:00 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag August 24th 2024, 14:00 Uhr GMT bis Sonntag 25. August 2024, 09:00 Uhr GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
    • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
    • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
    • Kundendaten-API
    • Shell Fleet Invoice API
    • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an das Shell APITeam unter api@shell.com

    Beste Grüße,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 09 August 2024Shell API UAT-Ausfall - Freitag 09-08-2024 bis Sonntag 11-08-2024
    -
    Title
    Shell API UAT-Ausfall - Freitag 09-08-2024 bis Sonntag 11-08-2024
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    Die API Test Umgebung wird für 3 Tage, von Freitag 09-08-2024 00:00:00 bis Sonntag 11-08-2024 23:59:00 GMT aufgrund von geplanten Systemwartungsaktivitäten nicht verfügbar sein.

    Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können und bitten Sie, Ihre Arbeit entsprechend zu planen.

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction

    auf Test Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 03 August 2024Shell API - Geplanter Ausfall 3. August 14:00 GMT bis 4. August 10:30 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall 3. August 14:00 GMT bis 4. August 10:30 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag August 3rd 2024, 14:00 GMT bis Sonntag 4. August 2024, 10:30 GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
    • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
    • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
    • Kundendaten-API
    • Shell Fleet Invoice API
    • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an das Shell APITeam unter api@shell.com

    Beste Grüße,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 20 July 2024Shell API - Geplanter Ausfall 20. Juli 14:00 GMT bis 21. Juli 08:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall 20. Juli 14:00 GMT bis 21. Juli 08:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag 20. Juli 2024, 14:00 Uhr GMT bis Sonntag 21. Juli 2024, 08:00 Uhr GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Card Management API
    • Shell Transaktionsdaten-API (einschließlich der letzten Transaktionen)
    • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
    • Kundendaten-API
    • Shell Fleet Invoice API
    • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell App-Benutzer

    API-Services NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an das Shell APITeam unter api@shell.com

    Beste Grüße,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 25 May 2024Shell API - Geplanter Ausfall 25. Mai 14:00 GMT bis 26. Mai 08:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall 25. Mai 14:00 GMT bis 26. Mai 08:00 GMT
    Description

    Liebe Kunden

    wir möchten Sie darüber informieren, dass von Samstag Mai 25th 2024, 14:00 Uhr GMT bis Sonntag Mai 26 2024, 08:00 Uhr GMT, unsere IT-Teams ein planmäßiges Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen werden. Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services betroffen:

    • Kartenverwaltungs-API
    • Shell Transaktionsdaten-API
    • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
    • Kundendaten-API
    • Shell Fleet Invoice API
    • SmartPay API-Registrierung / SmartPay-Freischaltung für Shell App-Benutzer

    API-Dienste NICHT Betroffen:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an das Shell APITeam unter api@shell.com

    Beste Grüße,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • EV Public Locations

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 24 May 2024Ausfall der SHELL API-Testumgebung - 24. Mai 2024 17:00 GMT bis 25. Mai 2024 07:00 GMT
    -
    Title
    Ausfall der SHELL API-Testumgebung - 24. Mai 2024 17:00 GMT bis 25. Mai 2024 07:00 GMT
    Description

    Sehr geehrter Kunde,

    Es wird einen 12-14 stündigen Ausfall der API-Testumgebung zwischen Freitag, den 24. Mai und Samstag, den 25. Mai geben

    Datum / Zeit : 24. Mai 2024 17:00 GMT bis 25. Mai 2024 07:00 GMT (24th May 10.30PM IST to 25th May 12.30PM IST)

    Mit freundlichen Grüßen

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Test Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 20 April 2024Shell API - Minor Scheduled Outage - Cards Blocking/Unblocking - 20 Apr 14:00 GMT - 15:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Minor Scheduled Outage - Cards Blocking/Unblocking - 20 Apr 14:00 GMT - 15:00 GMT
    Description

    Dear Customer

    we would like to inform you that on Saturday April 20th 2024 our IT Teams will conduct a minor scheduled update in API Production Environment.

    This API downtime will be shorter than usual. It will take about 1 hour and will only affect the blocking and unblocking of Shell cards via API.

    API Services Impacted:

    • API Update Card Status (card blocking / unblocking)
    • Date & Time: Saturday April 20th,  14:00 GMT - 15:00 GMT

    If you require any additional information, please contact Shell API team at api@shell.com

    Best Regards,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 23 March 2024Shell API - Geplanter Ausfall 23 Mar 14:00 GMT bis 24 Mar 07:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall 23 Mar 14:00 GMT bis 24 Mar 07:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass abSamstag März 23. 2024, 14:00 GMT bis Sonntag März 24 2024, 07:00 GMT, werden unsere IT-Teams ein geplantes Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen. Dies wird sich auf die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung auswirken.

    API-Dienste betroffen:

      • Fleet Card Management API
      • Shell-Transaktionsdaten-API
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten API
      • Shell Flottenrechnungen API
      • SmartPay-API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell-App-Benutzer

    API-Dienste NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte das Shell API Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • EV Public Locations

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 28 February 2024Shell API SmartPay geplanter Ausfall - Mittwoch, 28. Februar 2024, 00:00 - 04:00 Uhr GMT
    -
    Title
    Shell API SmartPay geplanter Ausfall - Mittwoch, 28. Februar 2024, 00:00 - 04:00 Uhr GMT
    Description

    Lieber Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass wir einen 4-stündigenAusfall von Shell SmartPay (Mobile Payment) API Services in Produktionsumgebung aufgrund von Wartungsarbeiten, bitte finden Sie unten weitere Details zu Datum und Uhrzeit.

    • Start/Endzeit:

    Startzeit: 00:00 Uhr GMT am Mittwoch 28. Februar 2024

    Endzeit: 04:00 Uhr GMT am Mittwoch 28. Februar 2024

    Während dieser Wartungsarbeiten werden mehrere Shell SmartPay Systeme und Anwendungen betroffen sein.

    Bitte beachten Sie, dass das Upgrade voraussichtlich 1 - 2 Stunden Ausfallzeit für die zu aktualisierenden Systeme erfordern wird.

    Wir haben bis zu 4 Stunden für den Fall unvorhergesehener Verzögerungen eingeplant.

    Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte Shell API Team unter api@shell.com

    Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • Shell SmartPay API

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 17 February 2024Shell API - Geplante Ausfallzeit 17 Feb 14:00 GMT bis 18 Feb 06:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplante Ausfallzeit 17 Feb 14:00 GMT bis 18 Feb 06:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass abSamstag Februar 17. 2024, 14:00 GMT bis Sonntag 18. Februar 2024, 06:00 GMT, werden unsere IT-Teams ein geplantes Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen. Dies wird sich auf die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung auswirken.

    API-Dienste betroffen:

      • Fleet Card Management API
      • Shell-Transaktionsdaten-API
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten API
      • Shell Flottenrechnungen API
      • SmartPay-API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell-App-Benutzer

    API-Dienste NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte das Shell API Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • EV Public Locations

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 25 January 2024Shell API - Ausfall von E-Invoice/EID - 25 Jan 2024 14:00 CET - 15:30 CET
    -
    Title
    Shell API - Ausfall von E-Invoice/EID - 25 Jan 2024 14:00 CET - 15:30 CET
    Description

    Lieber Kunde,

    Bitte beachten Sie, dass Shell am 25. Januar 2024 eine obligatorische 1,5-stündige Wartungin derProduktionsumgebung durchführen wird, die einen Ausfall beim Zugriff auf e-IRechnungen und EID-Dateien verursachen wird.

    Ausfall Startzeit: 25/01/2024 14:00 CET

    Ausfall Endzeit: 25/01/2024 15:30 MEZ

    E-Invoicing, EID, EDI

    • Fakturierungs-, EID- und EDI-Dateien werden während des Serviceausfalls nicht zur Verfügung stehen.

    Shell Fleet Hub, Shell Fleet App, API

    • Alle Benutzer werden nicht in der Lage sein, elektronische Rechnungen/EIDs zu suchen, darauf zuzugreifen und sie abzurufen

    Beste Grüße

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Invoice

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 20 January 2024Shell API - Geplante Ausfallzeit 20 Jan 14:00 GMT bis 21 Jan 04:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplante Ausfallzeit 20 Jan 14:00 GMT bis 21 Jan 04:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass abSamstag Januar 2024, 14:00 GMT bis Sonntag Januar 21st 2024, 04:00 GMT, werden unsere IT-Teams ein geplantes Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen. Dies wird sich auf die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung auswirken.

    API-Dienste betroffen:

      • Fleet Card Management API
      • Shell-Transaktionsdaten-API
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten API
      • Shell Flottenrechnungen API
      • SmartPay-API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell-App-Benutzer

    API-Dienste NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte das Shell API Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 08 January 2024Geplanter Ausfall der API-Testumgebung - 8. Januar 17:00 -23:00 GMT
    -
    Title
    Geplanter Ausfall der API-Testumgebung - 8. Januar 17:00 -23:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass es am Montag, den 8. Januar 2024 einen 6-stündigen Ausfall der API TEST-Umgebung geben wird.

    Datum / Uhrzeit: 08. Januar 2024 @17:00 GMT bis 23:00 GMT

    Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Shell API Team: api@shell.com

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction

    auf Test Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 18 December 2023Geplanter Ausfall der API-Testumgebung 18. Dezember 17:00 -23:00 GMT
    -
    Title
    Geplanter Ausfall der API-Testumgebung 18. Dezember 17:00 -23:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde,

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass es am Montag, den 18. Dezember zwischen 17:00 und 23:00 Uhr GMT einen geplanten Ausfall der API-Testumgebung geben wird.

    Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Shell API Team unter api@shell.com.

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Test Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 16 December 2023Shell API - Geplanter Ausfall 16 Dez 14:00 GMT bis 17 Dez 08:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall 16 Dez 14:00 GMT bis 17 Dez 08:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass abSamstag Dezember 16 2023, 14:00 GMT bis Sonntag Dezember 17 2023, 08:00 GMT, werden unsere IT-Teams ein geplantes Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen. Dies wird sich auf die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung auswirken.

    API-Dienste betroffen:

      • Fleet Card Management API
      • Shell-Transaktionsdaten-API
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten API
      • Shell Flottenrechnungen API
      • SmartPay-API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell-App-Benutzer

    API-Dienste NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an das Shell API-Team unter api@shell.com.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • EV Public Locations

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 21 October 2023Geplanter Ausfall - 21-Okt-2023 14:00 GMT bis 22-Okt-2023 07:00 GMT
    -
    Title
    Geplanter Ausfall - 21-Okt-2023 14:00 GMT bis 22-Okt-2023 07:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass abSamstag Oktober 21 2023, 14:00 GMT bis Sonntag Oktober 22 2023, 07:00 GMT, werden unsere IT-Teams ein geplantes Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen. Dies wird sich auf die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung auswirken.

    API-Dienste betroffen:

      • Fleet Card Management API
      • Shell-Transaktionsdaten-API
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten API
      • Shell Flottenrechnungen API
      • SmartPay-API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell-App-Benutzer

    API-Dienste NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an das Shell API-Team unter api@shell.com.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 23 September 2023Shell API - Geplanter Ausfall 23 Sep 14:00 GMT bis 24 Sep 05:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall 23 Sep 14:00 GMT bis 24 Sep 05:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass abSamstag September 23. 2023, 14:00 GMT bis Sonntag September 24th 2023, 05:00 GMT, werden unsere IT-Teams ein geplantes Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen. Dies wird sich auf die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung auswirken.

    API-Dienste betroffen:

      • Fleet Card Management API
      • Shell-Transaktionsdaten-API
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten API
      • Shell Flottenrechnungen API
      • SmartPay-API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell-App-Benutzer

    API-Dienste NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an das Shell API-Team unter api@shell.com.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • EV Public Charge Sessions
    • EV Public Locations

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 22 September 2023Shell API TEST Umgebung Geplanter Ausfall 22 Sep 2023
    -
    Title
    Shell API TEST Umgebung Geplanter Ausfall 22 Sep 2023
    Description

    Lieber Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass es am Freitag, den 22. September 2023 zu einem 6-stündigen Ausfall der Shell API Testumgebung kommt.

    Datum / Uhrzeit : 22. September 2023 von 14:00 GMT bis 20:00 GMT.

    Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte das Shell API Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • EV Public Locations

    auf Test Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 20 September 2023Shell SmartPay (Mobile Payment) API Scheduled Outage - Wednesday 20 September 2023 00:00 – 04:00 GMT
    -
    Title
    Shell SmartPay (Mobile Payment) API Scheduled Outage - Wednesday 20 September 2023 00:00 – 04:00 GMT
    Description

    Dear Customer,

    we would like to inform you that we are planning 4 hour outage of Shell SmartPay (Mobile Payment)  API Services in Production environment due to a maintenance work, please find more Date & Time details below .

    • Start/End time:

    Start Time: 00:00am GMT on Wednesday 20th September 2023

    End Time: 04:00am GMT on Wednesday 20th September 2023

     

    During this maintenance activity, a multiple Shell SmartPay systems and applications will be impacted.

    Please note the upgrade is expected to require 1 - 2 hours of downtime for the systems being upgraded.

    We have allotted up to 4 hours in the event of unforeseen delays.

     

    If you require any additional information, please contact Shell API team at api@shell.com

    We apologize for any inconvenience caused.

    Best Regards,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • Shell SmartPay API

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 09 September 2023Shell API - Geplanter Ausfall Samstag, 09. September von 06:00 GMT bis 21:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall Samstag, 09. September von 06:00 GMT bis 21:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass am Samstag, September 09. 2023 von 06:00 GMT bis 21:00 GMT werden unsere IT-Teams einein außerordentliches 15-stündiges geplantes Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen. Dies hat Auswirkungen auf die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs in unserer API-Produktionsumgebung.

    API-Dienste betroffen:

      • Fleet Card Management API
      • Shell-Transaktionsdaten-API
      • Karteneinschränkungen und Kartenlimits
      • Kundendaten API
      • Shell Flottenrechnungen API
      • SmartPay-API-Registrierung / SmartPay-Aktivierung für Shell-App-Benutzer

    API-Dienste NICHT beeinflusst:

    • SmartPay-Transaktionen (Tanken/Tankstellenreservierung)

    Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte das Shell API Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 01 September 2023Geplanter 2-stündiger Ausfall der API-Testumgebung - Freitag, 1. September 2023
    -
    Title
    Geplanter 2-stündiger Ausfall der API-Testumgebung - Freitag, 1. September 2023
    Description

    Lieber Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass am Freitag September 1st von 09:00am GMT bis 11:00am GMT, unsere IT-Teams werden ein geplantes Update der API-Testumgebung durchführen.

    Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an das Shell API-Team unter api@shell.com

    Mit freundlichen Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites

    auf Test Umgebung

    Environments impacted:
    • Test
    POSTED:
  • 26 August 2023Shell B2B-Kartenakzeptanz einschließlich API B2B-Mobilzahlungsdienst wird nicht verfügbar sein
    -
    Title
    Shell B2B-Kartenakzeptanz einschließlich API B2B-Mobilzahlungsdienst wird nicht verfügbar sein
    Description

    Lieber Kunde,

    Shell B2B-Kartenakzeptanz- und Online-Autorisierungsdienste für den Datenverkehr in Asien und Europa, einschließlich des API B2B Mobile Payment Service, sind in dem unten angegebenen Ausfallzeitfenster voraussichtlich nicht verfügbar.

    Wenn ein Rollback für das Release-Fenster initiiert wird, wird die Ausfallzeit für das betroffene Fenster verdoppelt.

    Startdatum, Uhrzeit: 26. August 2023, 20:20 UTC

    Ende Datum, Uhrzeit : 26. August 2023, 20:40 UTC

    Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an das Shell API-Team unter api@shell.com.

    Mit besten Grüßen,

    Shell API Team

    API Services impacted:
    • Shell SmartPay API

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 19 August 2023Shell API - Geplanter Ausfall 19/08 14:00 GMT bis 20/08 12:00 GMT
    -
    Title
    Shell API - Geplanter Ausfall 19/08 14:00 GMT bis 20/08 12:00 GMT
    Description

    Lieber Kunde

    wir möchten Sie darüber informieren, dass abSamstag August 19th 2023 14:00 GMT bis Sonntag August 20th 2023 12:00 GMT, werden unsere IT-Teams ein geplantes Update für eine Reihe von Shell Systemen durchführen.

    Dies wird die Verfügbarkeit der Shell Fleet APIs auf unserer API-Produktionsumgebung beeinträchtigen.

    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Pin Management
    • B2B Mobility Card Recent Transaction
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    • B2B Mobility Sites
    • EV Public Locations

    auf Production Umgebung

    Environments impacted:
    • Production
    POSTED:
  • 29 September 2022API ist aufgrund geplanter Implementierungsaktivitäten in der Testumgebung nicht verfügbar
    -
    Title
    API ist aufgrund geplanter Implementierungsaktivitäten in der Testumgebung nicht verfügbar
    API Services impacted:
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    POSTED:
  • 30 August 2022Ausfall von B2B-API-Diensten, der Partner von der Nutzung von APIs abhält
    API-Dienste sind betroffen
    • B2B Mobility Card Management
    • B2B Mobility Card Transaction Data
    • B2B Mobility Customer Data
    • B2B Mobility Invoice
    • B2B Mobility Limit and Restriction
    Status
    Ausfall
    Title
    Ausfall von B2B-API-Diensten, der Partner von der Nutzung von APIs abhält
    Description

    Wir verfolgen den Ausfall und arbeiten daran, ihn so schnell wie möglich zu beheben. Unsere Partner werden informiert, sobald wir wieder vollständig im grünen Bereich sind.

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