Stato API

Gentile cliente

desideriamo informarla che da venerdì 14 agosto 2026, dalle 12:00 GMT alle 14:00 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento programmato su una serie di sistemi Shell.

Ciò influirà sulla disponibilità delle API Shell Fleet nell’ambiente di test.

Servizi API interessati:

• API di gestione delle carte
• API dei dati delle transazioni Shell (comprese le transazioni recenti)
• Restrizioni e limiti delle carte
• API dei dati dei clienti
• API Fatture Flotta Shell
• Registrazione API SmartPay / Attivazione di SmartPay per gli utenti dell’app Shell
• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

In caso di domande o per ulteriore assistenza, non esitate a contattare il team Shell API

Cordiali saluti,

Team API Shell

Dear customer,

This is to inform you that Shell API TEST environment will be unavailable for deployment activity:

Date / Time : 

from Saturday 25th July 17:00 GMT 

till Monday 27th July 01:30 GMT

We apologize for any inconvenience caused.

Kind regards

Shell API team

Gentile cliente,

desideriamo informarla in anticipo in merito a una finestra di manutenzione di 30 minuti per l'API Shell SmartPay (pagamenti mobili)

nell'ambiente di produzione .

Data e ora di inizio: sabato 25 luglio 2026, ore 20:00 GMT (22:00 CEST)

Data e ora di fine: sabato 25 luglio 2026, 20:30 GMT (22:30 CEST)

Durata totale: 30 minuti

Durante questa finestra, tutti i pagamenti tramite l’API SmartPay di Shell subiranno interruzioni nell’ambiente di produzione.

Vi chiediamo gentilmente di assicurarvi che queste informazioni vengano comunicate ai vostri autisti e ai team interessati con anticipo,

in modo che possano organizzarsi di conseguenza ed evitare eventuali interruzioni dei pagamenti durante l’interruzione del servizio.

Se avete domande o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Cordiali saluti,
Team Shell API

Gentile cliente

desideriamo informarla che da venerdì 17 luglio 2026, dalle 12:00 GMT alle 14:00 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento programmato su una serie di sistemi Shell.

Ciò influirà sulla disponibilità delle API Shell Fleet nell’ambiente di test.

Servizi API interessati:

• API di gestione delle carte
• API dei dati delle transazioni Shell (comprese le transazioni recenti)
• Restrizioni e limiti della carta
• API dati clienti
• API fatture flotta Shell
• Registrazione API SmartPay / Attivazione SmartPay per gli utenti dell’app Shell
• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

In caso di domande o per ulteriore assistenza, non esitate a contattare Team API di Shell

Cordiali saluti,

Team API di Shell

Dear Customer,

we would like to inform you in advance about a 1 Hour  Shell API SmartPay (Mobile Payment) maintenance window

in Production environment.

Start Date, Time :    Saturday 27 June 2026, 20:00 GMT (22:00 CEST) 

End Date, Time :       Saturday 27 June 2026, 21:00 GMT (23:00 CEST)

Total duration:         1 Hour

During this window, all Shell API SmartPay payments will be impacted in Production environment.

We kindly ask you to ensure this information is communicated to your drivers and relevant teams ahead of time, 

so they can plan accordingly and avoid any payment disruption during the outage.

If you have any questions or need support, please let us know.

Thank you for your understanding and cooperation.

Kind regards,
Shell API Team

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday June 20th 2026, 14:00 GMT until Sunday June 21st 2026, 05:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. 

This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted: 

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact the Shell API team by raising a support ticket.

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente,

desideriamo informarla in anticipo di una breve finestra di manutenzione di 20 minuti per l'API Shell SmartPay (pagamenti mobili)

nell'ambiente di produzione.

Data e ora di inizio: 13 giugno 2026, ore 20:00 GMT (22:00 CEST)

Data e ora di fine: 13 giugno 2026, 20:20 GMT (22:20 CEST)

Durata totale: 20 minuti

Durante questa finestra, tutti i pagamenti tramite l’API SmartPay di Shell subiranno interruzioni nell’ambiente di produzione.

Vi chiediamo gentilmente di assicurarvi che queste informazioni vengano comunicate ai vostri autisti e ai team interessati con anticipo,

in modo che possano organizzarsi di conseguenza ed evitare eventuali interruzioni dei pagamenti durante l’interruzione del servizio.

Se avete domande o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Cordiali saluti,
Team Shell API

Gentile cliente

desideriamo informarla che da venerdì 12 giugno 2026, dalle 12:30 GMT alle 14:00 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento programmato su una serie di sistemi Shell.

Ciò influirà sulla disponibilità delle API Shell Fleet nell’ambiente di test.

Servizi API interessati:

• API di gestione delle carte
• API dei dati delle transazioni Shell (comprese le transazioni recenti)
• Restrizioni e limiti delle carte
• API Dati Clienti
• API Fatture Shell Fleet
• Registrazione API SmartPay / Attivazione di SmartPay per gli utenti dell’app Shell
• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

In caso di domande o per ulteriore assistenza, non esitate a contattare Team API di Shell

Cordiali saluti,

Team API di Shell

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday May 23rd 2026, 14:00 GMT until Sunday May 24th 2026, 07:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems.

This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in  Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API
• Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
• Card Restrictions and Card Limits
• Customer Data API
• Shell Fleet Invoice API
• SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team 

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente

vorremmo informarLa che venerdì 15 maggio 2026, dalle 12:30 alle 14:00 UTC, i nostri team IT effettueranno attività di applicazione delle patch del sistema operativo e di sicurezza e di riavvio nell'ambiente di TEST.

Durante questa finestra di manutenzione, potrebbero verificarsi lievi interruzioni del servizio.

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday April 18th 2026, 14:00 GMT until Sunday April 19th 2026, 07:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems.

This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Dear Customer,

we would like to inform you in advance about a planned Shell API SmartPay maintenance window In Production environment due to the delivery of a major upgrade.

• Start:                      Tuesday, 14 April, 23:00 GMT (24:00 CET)
• End:                            Wednesday, 15 April, 04:00 GMT (05:00 CET)
• Total duration:       5 hours

During this window, all Shell API SmartPay payments will be impacted in Production environment.

We kindly ask you to ensure this information is communicated to your drivers and relevant teams ahead of time, so they can plan accordingly and avoid any payment disruption during the outage.

If you have any questions or need support, please let us know.

Thank you for your understanding and cooperation.

Kind regards,
Shell API Team

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday March 21st 2026, 14:00 GMT until Sunday March 22nd 2026, 03:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems.

This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente

desideriamo informarLa che venerdì 13 marzo 2026, dalle 12:30 alle 14:00 UTC, i nostri team IT effettueranno attività di applicazione delle patch del sistema operativo e di sicurezza, nonché di riavvio, nell’ambiente di TEST.

Durante questa finestra di manutenzione, potrebbero verificarsi lievi interruzioni del servizio.

Gentile cliente,

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday February 21st 2026, 14:00 GMT until Sunday February 22nd 2026, 08:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems.

This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente,

Con la presente desideriamo informarla che giovedì 19 febbraio 2026 l'ambiente Shell API TEST non sarà disponibile per le attività di implementazione. .

Data / Ora: 19 febbraio 2026 dalle 08:30 GMT alle 16:30 GMT

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

In caso di domande, non esiti a contattarci all’indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti

Team Shell API

Dear Customer

we would like to inform you that on Saturday February 7th 2026 between 10:45 GMT and  11:45 GMT, our IT Teams will conduct an update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

We apologize for any inconvenience caused.

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente,

Effettueremo una manutenzione straordinaria programmata per migliorare la sicurezza e l'affidabilità dei nostri servizi.

Durante la finestra di manutenzione, i clienti potrebbero riscontrare brevi interruzioni intermittenti durante l'utilizzo delle nostre API o delle applicazioni collegate. In caso di interruzione, si prega di riprovare a inviare la richiesta.

Impatto previsto

• Brevi interruzioni intermittenti del servizio
• Alcune richieste potrebbero non andare a buon fine e richiedere un nuovo tentativo

Finestra di manutenzione

Giovedì 29 gennaio 2026 dalle 17:30 GMT alle 22:30 GMT
Impatto stimato: fino a 15 minuti di disponibilità intermittente

Apprezziamo la vostra comprensione e ci impegneremo a ridurre al minimo eventuali disagi.

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday January 24th 2026, 14:00 GMT until Sunday January 25th 2026, 07:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems.

This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Dear Customer, 

Please be aware that Shell will perform a mandatory 1,5 hour maintenance activity in the Production environment on Thursday 22 January 2026 which will cause an outage in accessing e-Invoices and EID files.

Outage Start time: 22/01/2026 14:00 CET

Outage End time: 22/01/2026 15:30 CET

E-Invoicing, EID, EDI

• E-invoicing, EID and EDI files will not be available during the service outage.

Shell Fleet Hub, Shell Fleet App, API

• All users will not be able to search, access and retrieve e-invoices/EIDs 

Best Regards

Shell API Team

Gentile cliente

vorremmo informarLa che venerdì 16 gennaio 2026, dalle 12:30 alle 14:00 UTC, i nostri team IT effettueranno attività di applicazione di patch al sistema operativo e di sicurezza, nonché di riavvio, nell’ambiente di TEST.

Durante questa finestra di manutenzione, potrebbero verificarsi lievi interruzioni del servizio.

Gentile cliente

desideriamo informarla che venerdì 12 dicembre 2025, dalle 12:30 alle 14:00 UTC, i nostri team IT effettueranno attività di applicazione delle patch del sistema operativo e di sicurezza, nonché di riavvio, nell’ambiente TEST.

Durante questa finestra di manutenzione, potrebbero verificarsi lievi interruzioni del servizio.

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday November 22nd 2025, 14:00 GMT until Sunday November 23rd 2025, 07:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems.

This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Dear customer,

we would like to inform you that on  Friday 14th of November, 19:15 GMT our IT Teams will conduct a system upgrade to a number of Shell systems.

This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our Production environment .

Gentile cliente,

desideriamo informarla che venerdì 14 novembre, alle ore 12:30 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento programmato su una serie di sistemi Shell.

Ciò influirà sulla disponibilità delle API Shell Fleet nel nostro ambiente di test.

Servizi API interessati:

• API di gestione delle carte
  • API dei dati delle transazioni Shell (comprese le transazioni recenti)
  • Restrizioni e limiti delle carte
  • API Dati Clienti
  • API Fatture Shell Fleet
  • Registrazione API SmartPay / Attivazione di SmartPay per gli utenti dell’app Shell

Servizi API NON interessati:

• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

In caso di domande o per ulteriore assistenza, non esitate a contattare il team API di Shell all’indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team API Shell

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday October 25th 2025, 14:00 GMT until Sunday October 26th 2025, 08:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems.

This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Dear Customer, 

Please be aware that Shell will perform a mandatory 1,5 hour maintenance activity in the Production environment on Friday 24 October 2025 which will cause an outage in accessing e-Invoices and EID files.

Outage Start time: 24/10/2025 14:00 CET

Outage End time: 24/10/2025 15:30 CET

E-Invoicing, EID, EDI

• E-invoicing, EID and EDI files will not be available during the service outage.

Shell Fleet Hub, Shell Fleet App, API

• All users will not be able to search, access and retrieve e-invoices/EIDs 

Best Regards

Shell API Team

Gentile cliente Shell API,

La informiamo di una manutenzione programmata che interesserà i seguenti endpoint dell'API OAuth 2.0:

• Transazioni a pagamento
• Transazioni recenti

🕒 Fascia oraria di interruzione del servizio:
16 ottobre 2025, dalle 16:30 GMT alle 17:15 GMT

Impatto:
Durante questo periodo, gli utenti potrebbero riscontrare errori o timeout dovuti a un aggiornamento del sistema. Si prevede che il periodo di inattività duri 30–45 minuti.

Vi ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo per eventuali disagi.

Team di assistenza API Shell

Gentile cliente

desideriamo informarla che giovedì, 25 settembre 2025, dalle 19:30 GMT alle 21:30 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento straordinario della durata di 2 ore ai sistemi di gestione delle carte Shell.

Ciò influirà direttamente sulla disponibilità delle funzionalità di blocco/sblocco delle carte delle API Shell Fleet nel nostro ambiente di produzione delle API.

Servizi API interessati:

• API di gestione delle carte - blocco/sblocco delle carte

In caso di domande o per ulteriore assistenza, non esitate a contattare il team API di Shell all’indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team Shell API

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday September 20th 2025, 14:00 GMT until Sunday September 21st 2025, 06:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems.

This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente

desideriamo informarla che sabato 6 settembre 2025, dalle 19:00 GMT alle 22:00 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento straordinario su una serie di sistemi Shell. Ciò influirà sulla disponibilità delle API Shell Fleet nel nostro ambiente di produzione delle API.

Servizi API interessati:

• API di gestione delle carte
  • API dei dati delle transazioni Shell (comprese le transazioni recenti)
  • Restrizioni e limiti delle carte
  • API Dati Clienti
  • API Fatture Flotta Shell
  • Registrazione API SmartPay / Attivazione di SmartPay per gli utenti dell’app Shell

Servizi API NON interessati:

• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

In caso di domande o per ulteriore assistenza, non esitate a contattare il team API di Shell all’indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team API Shell

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday August 23rd 2025, 14:00 GMT until Sunday August 24th 2025, 08:30 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems.

This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente

desideriamo informarla che giovedì 14 agosto 2025 dalle 20:30 GMT alle 21:30 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento programmato della durata di un’ora su una serie di sistemi Shell.

Ciò influirà sulla disponibilità delle API Shell Fleet nel nostro ambiente di produzione delle API.

Servizi API interessati:

• API di gestione delle carte
  • API dei dati delle transazioni Shell (comprese le transazioni recenti)
  • Restrizioni e limiti delle carte
  • API Dati Clienti
  • API Fatture Flotta Shell
  • Registrazione API SmartPay / Attivazione di SmartPay per gli utenti dell’app Shell

Servizi API NON interessati:

• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

In caso di domande o per ulteriore assistenza, non esitate a contattare il team API di Shell all’indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team API Shell

Dear Customer

we would like to inform you that from Friday July 25th 2025, 16:00 GMT until Sunday July 27th 2025, 11:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente

desideriamo informarla che sabato 12 luglio 2025, tra le 18:00 GMT e le 20:30 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento su una serie di sistemi Shell. Ciò influirà sulla disponibilità delle API Shell Fleet nel nostro ambiente di produzione delle API.

Servizi API interessati:

• API di gestione delle carte
  • API dei dati delle transazioni Shell (comprese le transazioni recenti)
  • Restrizioni e limiti delle carte
  • API dei dati dei clienti
  • API delle fatture Shell Fleet
  • Registrazione API SmartPay / Attivazione di SmartPay per gli utenti dell’app Shell

Servizi API NON interessati:

• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

Ci scusiamo per eventuali disagi causati.

In caso di domande o per ulteriore assistenza, non esitate a contattare il team API di Shell all'indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team Shell API

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday June 21st 2025, 14:00 GMT until Sunday June 22nd 2025, 08:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Dear Customer,

We would like to inform you that a maintenance activity scheduled by Microsoft, affecting API Recent/Priced Transactions, will take place this evening during the following time window:

🗓 Start: Wed June 11, 2025, at 5:00 PM GMT
🗓 End: Thu June 12, 2025, at 1:00 AM GMT

During this period, you may experience intermittent connectivity issues with API Recent Transactions. 

While we expect any disruptions to be minimal, the exact duration of potential service interruptions is currently unknown.

We appreciate your understanding and patience as this maintenance is essential to ensure continued service reliability and performance.

If you have any questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to Shell API team at api@shell.com

Dear Customer

we would like to inform you that from Friday May 23rd 2025, 16:00 GMT until Sunday May 25th 2025, 21:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Dear Customer,

we would like to inform you that Shell IT teams are planning  a short 15 minutes intermittent outage on Saturday April 26th 2025.

In the below time window you can experience a short 15 minutes outage of Shell API services in Production enviroment.

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente,

Si prega di tenere presente che i team IT di Shell effettueranno attività di manutenzione obbligatoria nell’ambiente di produzione delle API il 24 aprile 2025 , causando un’interruzione nell’accesso alle API delle fatture elettroniche.

Ora di inizio dell’interruzione: 24/04/2025 alle 13:00 GMT

Ora di fine dell’interruzione: 24/04/2025 alle 14:30 GMT

In caso di domande o per ulteriore assistenza, non esitate a contattare il team API di Shell all’indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team Shell API

Gentile cliente,

L'ambiente di test dell'API sta attualmente subendo un'interruzione imprevista. Il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere il problema e ripristinare i servizi il prima possibile. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e vi ringraziamo per la pazienza.

Prossimo aggiornamento:
La risoluzione del problema è prevista per il 23 aprile 2025.

Contatti:
Per domande o ulteriore assistenza, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo api@shell.com.

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday April 19th 2025, 14:00 GMT until Sunday April 20th 2025, 04:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API 
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits 
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente,

Con la presente desideriamo informarla che l'ambiente di test dell'API Shell non sarà disponibile per le attività di implementazione venerdì 4 aprile 2025.

Data / Ora :   4 aprile 2025 dalle 08:30 GMT alle 17:00 GMT

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

In caso di domande o per ulteriore assistenza, non esitate a contattare il team Shell API all'indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team Shell API

Gentile cliente

desideriamo informarla che da sabato 29 marzo 2025, alle 14:00 GMT fino a domenica 30 marzo 2025, alle 01:00 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento di emergenza su una serie di sistemi Shell. Ciò influirà sulla disponibilità delle API Shell Fleet nel nostro ambiente di produzione delle API.

Servizi API interessati:

• API di gestione delle carte
  • API dei dati delle transazioni Shell (comprese le transazioni recenti)
  • Restrizioni e limiti delle carte
  • API dei dati dei clienti
  • API delle fatture della flotta Shell
  • Registrazione API SmartPay / Attivazione di SmartPay per gli utenti dell’app Shell

Servizi API NON interessati:

• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

Ci scusiamo per eventuali disagi causati.

In caso di domande o per ulteriore assistenza, non esitate a contattare il team API di Shell all'indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team Shell API

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday March 22nd 2025, 14:00 GMT until Sunday March 23rd 2025, 07:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API 
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits 
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Dear Customer,

we would like to inform you that there is a planned maintenance work of API PIN management system on the night of 13th March 2025 22:00 GMT to 14th March 2025 5:00 GMT. During this timeframe there may be temporary glitches on reaching the API PIN reminder functionalities  and the data transmission for PIN.

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Dear Customer

we would like to inform you that from Friday March 07th 2025, 17:00 GMT until Saturday March 08th 2025, 17:00 GMT, our IT Teams will conduct a 24 hours scheduled update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API 
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits 
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Dear customer,

we would like to inform that today March 3rd 2025, our IT teams are planning an outage in API Test environment.

Date / Time :  03rd March 2025 @08:30 GMT to 17:00 GMT

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente,

desideriamo informarla che martedì 25 febbraio 2025 alle ore 17:00 GMT i nostri team IT hanno in programma una breve interruzione straordinaria di 20 minuti del servizio API nell'ambiente di produzione.

Data e ora: 25 febbraio dalle 17:00 GMT alle 17:20 GMT

Servizi API interessati:

• API di gestione delle carte
  • API dei dati delle transazioni Shell (comprese le transazioni recenti)
  • Restrizioni e limiti delle carte
  • API Dati Clienti
  • API Fatture Flotta Shell
  • Registrazione API SmartPay / Attivazione di SmartPay per gli utenti dell’app Shell

Servizi API NON interessati:

• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

In caso di domande o per ulteriore assistenza, non esitate a contattare il team API di Shell all’indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team API Shell

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday February 22nd 2025, 14:00 GMT until Sunday February 23rd 2025, 08:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API 
  • Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
  • Card Restrictions and Card Limits 
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente,

Con la presente desideriamo informarla che l'ambiente di test dell'API Shell non sarà disponibile per le attività di implementazione giovedì 20 febbraio 2025.

Data / Ora : 20 febbraio 2025 dalle 08:30 GMT alle 17:00 GMT

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

In caso di domande, si prega di contattare il team Shell API all’indirizzo api@shell.com

Gentile cliente

desideriamo informarla che domenica 9 febbraio 2025, dalle 04:30 GMT alle 08:30 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento straordinario su una serie di sistemi Shell. Ciò influirà sulla disponibilità delle API Shell Fleet nel nostro ambiente di produzione delle API.

Prevediamo un'interruzione delle API di circa 1,5 ore in questa finestra di intervento.

Servizi API interessati:

• API di gestione delle carte
  • API dei dati delle transazioni Shell (comprese le transazioni recenti)
  • Restrizioni e limiti delle carte
  • API dei dati dei clienti
  • API delle fatture della flotta Shell
  • Registrazione API SmartPay / Attivazione di SmartPay per gli utenti dell’app Shell

Servizi API NON interessati:

• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

In caso di domande o per ulteriore assistenza, non esitate a contattare il team API di Shell all’indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team API Shell

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday January 25th 2025, 14:00 GMT until Sunday January 26th 2025, 11:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API 
• Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
• Card Restrictions and Card Limits 
• Customer Data API
• Shell Fleet Invoice API
• SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday November 23rd 2024, 14:00 GMT until Sunday November 24th 2024, 07:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API 
• Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
• Card Restrictions and Card Limits 
• Customer Data API
• Shell Fleet Invoice API
• SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact Shell API team at api@shell.com 

Best Regards,

Shell API Team

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday October 19th 2024, 14:00 GMT until Sunday October 20th 2024, 08:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API 
• Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
• Card Restrictions and Card Limits 
• Customer Data API
• Shell Fleet Invoice API
• SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

If you require any additional information, please contact Shell API team at api@shell.com

Best Regards,

Shell API Team

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday September 21st  2024, 14:00 GMT until Sunday September 22nd  2024, 09:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API 
• Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
• Card Restrictions and Card Limits 
• Customer Data API
• Shell Fleet Invoice API
• SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

If you require any additional information, please contact Shell API team at api@shell.com

Best Regards,

Shell API Team

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday August 24th  2024, 14:00 GMT until Sunday August 25th 2024, 09:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API 
• Shell Transaction Data API (including Recent Transactions)
• Card Restrictions and Card Limits 
• Customer Data API
• Shell Fleet Invoice API
• SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

If you require any additional information, please contact Shell API team at api@shell.com

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente,

L'ambiente di test dell'API non sarà disponibile per 3 giorni, da venerdì 09-08-2024 alle ore 00:00:00 a domenica 11-08-2024 alle 23:59:00 GMT a causa di attività di manutenzione programmata del sistema.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e Le chiediamo di pianificare il Suo lavoro di conseguenza.

Gentile cliente

desideriamo informarla che da sabato 3 agosto 2024, alle ore 14:00 GMT fino a domenica 4 agosto 2024, alle 10:30 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento programmato su una serie di sistemi Shell. Ciò influirà sulla disponibilità delle API Shell Fleet nel nostro ambiente di produzione delle API.

Servizi API interessati:

• API di gestione delle carte
• API dei dati delle transazioni Shell (comprese le transazioni recenti)
• Restrizioni e limiti delle carte
• API dei dati dei clienti
• API delle fatture della flotta Shell
• Registrazione API SmartPay / Attivazione di SmartPay per gli utenti dell’app Shell

Servizi API NON interessati:

• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

Per ulteriori informazioni, contattare il team Shell API all’indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team API Shell

Gentile cliente

desideriamo informarla che da sabato 20 luglio 2024, alle 14:00 GMT fino a domenica 21 luglio 2024, alle 08:00 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento programmato su una serie di sistemi Shell. Ciò influirà sulla disponibilità delle API Shell Fleet nel nostro ambiente di produzione delle API.

Servizi API interessati:

• API di gestione delle carte
• API dei dati delle transazioni Shell (comprese le transazioni recenti)
• Restrizioni e limiti delle carte
• API dei dati dei clienti
• API delle fatture della flotta Shell
• Registrazione API SmartPay / Attivazione di SmartPay per gli utenti dell’app Shell

Servizi API NON interessati:

• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

Per ulteriori informazioni, contattare il team Shell API all’indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team API Shell

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday May 25th 2024, 14:00 GMT until Sunday May 26th 2024, 08:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs in our API Production Environment.

API Services Impacted:

• Card Management API 
• Shell Transaction Data API
• Card Restrictions and Card Limits 
• Customer Data API
• Shell Fleet Invoice API
• SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users 

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

If you require any additional information, please contact Shell API team at api@shell.com

Best Regards,

Shell API Team

Dear Customer,

There will be a 12-14 hour outage of API Test environment between Friday May 24th  and Saturday May 25th  

Date / Time : 24th May 2024 17:00 GMT to 25th May 2024 07:00 GMT  (24th May 10.30PM IST to 25th May 12.30PM IST)

Best regards

Shell API team

Dear Customer

we would like to inform you that on Saturday April 20th 2024 our IT Teams will conduct a minor scheduled update in API Production Environment.

This API downtime will be shorter than usual. It will take about 1 hour and will only affect the blocking and unblocking of Shell cards via API.

API Services Impacted:

• API Update Card Status (card blocking / unblocking)
• Date & Time: Saturday April 20th,  14:00 GMT - 15:00 GMT

If you require any additional information, please contact Shell API team at api@shell.com

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente

vorremmo informarla che da sabato 23 marzo 2024, alle ore 14:00 GMT fino a domenica 24 marzo 2024, alle 07:00 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento programmato su una serie di sistemi Shell . Ciò influirà sulla disponibilità delle API di Shell Fleet sul nostro ambiente di produzione delle API.

Servizi API interessati:

• • API di gestione delle carte Fleet
  • API dei dati delle transazioni Shell
  • Restrizioni e limiti delle carte
  • API Dati Clienti
  • API Fatture Flotta Shell
  • Registrazione API SmartPay / Attivazione SmartPay per gli utenti dell'app Shell

Servizi API NON interessati:

• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

Per ulteriori informazioni, contattare il team Shell API all'indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team Shell API

Dear Customer,

we would like to inform you that we are planning 4 hour outage of Shell SmartPay (Mobile Payment) API Services in Production environment due to a maintenance work, please find more Date & Time details below .

• Start/End time:

Start Time: 00:00am GMT on Wednesday 28 February 2024

End Time: 04:00am GMT on Wednesday 28 February 2024

During this maintenance activity, a multiple Shell SmartPay systems and applications will be impacted.

Please note the upgrade is expected to require 1 - 2 hours of downtime for the systems being upgraded.

We have allotted up to 4 hours in the event of unforeseen delays.

If you require any additional information, please contact Shell API team at api@shell.com

We apologize for any inconvenience caused.

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente

vorremmo informarla che da sabato 17 febbraio 2024, alle ore 14:00 GMT fino a domenica 18 febbraio 2024, ore 06:00 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento programmato su una serie di sistemi Shell . Ciò influirà sulla disponibilità delle API di Shell Fleet sul nostro ambiente di produzione delle API.

Servizi API interessati:

• • API di gestione delle carte Fleet
  • API dei dati delle transazioni Shell
  • Restrizioni e limiti delle carte
  • API Dati Clienti
  • API Fatture Flotta Shell
  • Registrazione API SmartPay / Attivazione SmartPay per gli utenti dell'app Shell

Servizi API NON interessati:

• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

Per ulteriori informazioni, contattare il team Shell API all'indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team Shell API

Dear Customer,

Please be aware that Shell will perform a mandatory 1,5 hour maintenance activity in the Production environment on 25 Jan 2024 which will cause an outage in accessing e-Invoices and EID files.

Outage Start time: 25/01/2024 14:00 CET

Outage End time: 25/01/2024 15:30 CET

E-Invoicing, EID, EDI

• E-invoicing, EID and EDI files will not be available during the service outage.

Shell Fleet Hub, Shell Fleet App, API

• All users will not be able to search, access and retrieve e-invoices/EIDs

Best Regards

Shell API Team

Gentile cliente

vorremmo informarla che da sabato 20 gennaio 2024, alle ore 14:00 GMT fino a domenica 21 gennaio 2024, 04:00 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento programmato su una serie di sistemi Shell . Ciò influirà sulla disponibilità delle API di Shell Fleet sul nostro ambiente di produzione delle API.

Servizi API interessati:

• • API di gestione delle carte Fleet
  • API dei dati delle transazioni Shell
  • Restrizioni e limiti delle carte
  • API Dati Clienti
  • API Fatture Flotta Shell
  • Registrazione API SmartPay / Attivazione SmartPay per gli utenti dell'app Shell

Servizi API NON interessati:

• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

Per ulteriori informazioni, contattare il team Shell API all'indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team Shell API

Gentile cliente,

desideriamo informarla che lunedì 8 gennaio 2024 è prevista un'interruzione programmata di 6 ore dell'ambiente di TEST dell'API.

Data / Ora: 8 gennaio 2024 dalle 17:00 GMT alle 23:00 GMT

In caso di domande, si prega di contattare il team API di Shell: api@shell.com

Gentile cliente,

desideriamo informarla che lunedì 18 dicembre, dalle 17:00 alle 23:00 GMT, è prevista un'interruzione programmata dell'ambiente di test API.

In caso di domande, la preghiamo di contattare il team API di Shell all'indirizzo api@shell.com.

Gentile cliente

desideriamo informarla che a partire da sabato 16 dicembre 2023, alle ore 14:00 GMT fino a domenica 17 dicembre 2023, ore 08:00 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento programmato su una serie di sistemi Shell . Ciò influirà sulla disponibilità delle API di Shell Fleet sul nostro ambiente di produzione delle API.

Servizi API interessati:

• • API di gestione delle carte Fleet
  • API dei dati delle transazioni Shell
  • Restrizioni e limiti delle carte
  • API Dati Clienti
  • API Fatture Flotta Shell
  • Registrazione API SmartPay / Attivazione SmartPay per gli utenti dell'app Shell

Servizi API NON interessati:

• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

Per ulteriori informazioni, contattare il team Shell API all'indirizzo api@shell.com.

Cordiali saluti,

Team Shell API

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday October 21st 2023, 14:00 GMT until Sunday October 22nd 2023, 07:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs on our API Production Environment.

API Services Impacted:

• • Fleet Card Management API
  • Shell Transaction Data API
  • Card Restrictions and Card Limits
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

If you require any additional information, please contact Shell API team at api@shell.com.

Best Regards,

Shell API Team

Dear Customer

we would like to inform you that from Saturday September 23rd 2023, 14:00 GMT until Sunday September 24th 2023, 05:00 GMT, our IT Teams will conduct a scheduled update to a number of Shell systems. This will affect the availability of the Shell Fleet APIs on our API Production Environment.

API Services Impacted:

• • Fleet Card Management API
  • Shell Transaction Data API
  • Card Restrictions and Card Limits
  • Customer Data API
  • Shell Fleet Invoice API
  • SmartPay API Registration / SmartPay enablement for Shell app users

API Services NOT Impacted:

• SmartPay Transactions (fueling/pump reservation)

If you require any additional information, please contact Shell API team at api@shell.com.

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente,

desideriamo informarla che venerdì 22 settembre 2023 è prevista un'interruzione programmata di 6 ore dell'ambiente di test dell'API Shell.

Data / Ora: 22 settembre 2023 dalle 14:00 GMT alle 20:00 GMT.

Per ulteriori informazioni, la preghiamo di contattare il team Shell API all’indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team Shell API

Dear Customer,

we would like to inform you that we are planning 4 hour outage of Shell SmartPay (Mobile Payment)  API Services in Production environment due to a maintenance work, please find more Date & Time details below .

• Start/End time:

Start Time: 00:00am GMT on Wednesday 20th September 2023

End Time: 04:00am GMT on Wednesday 20th September 2023

During this maintenance activity, a multiple Shell SmartPay systems and applications will be impacted.

Please note the upgrade is expected to require 1 - 2 hours of downtime for the systems being upgraded.

We have allotted up to 4 hours in the event of unforeseen delays.

If you require any additional information, please contact Shell API team at api@shell.com

We apologize for any inconvenience caused.

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente

desideriamo informarla che sabato 9 settembre 2023 dalle ore 06:00 GMT fino alle alle 21:00 GMT, i nostri team IT effettueranno unaggiornamento straordinario della durata di 15 ore su una serie di sistemi Shell . Ciò influirà sulla disponibilità delle API Shell Fleet sul nostro ambiente di produzione delle API.

Servizi API interessati:

• • API di gestione delle carte Fleet
  • API dei dati delle transazioni Shell
  • Restrizioni e limiti delle carte
  • API dei dati dei clienti
  • API Fatture Flotta Shell
  • Registrazione API SmartPay / Attivazione SmartPay per gli utenti dell'app Shell

Servizi API NON interessati:

• Transazioni SmartPay (rifornimento/prenotazione pompa)

Per ulteriori informazioni, contattare il team Shell API all’indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team API Shell

Gentile cliente,

desideriamo informarla che venerdì 1° settembre dalle ore 09:00 GMT alle ore 11:00 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento programmato dell’ambiente di test API.

Se necessiti di ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattare il team Shell API all’indirizzo api@shell.com

Cordiali saluti,

Team API Shell

Dear Customer,

Shell B2B Card acceptance and online authorization services for both Asia and Europe traffic, including API B2B mobile payment service is expected to be unavailable in respective downtime window indicated below.

If a rollback is initiated for the release window, the downtime will be doubled for the impacted window.

Start Date, Time : 26th August 2023, 20:20 UTC

End Date, Time : 26th August 2023, 20:40 UTC

If you require any additional information, please contact Shell API team at api@shell.com.

Best Regards,

Shell API Team

Gentile cliente

vorremmo informarla che da sabato 19 agosto 2023 alle ore 14:00 GMT fino a domenica 20 agosto 2023 alle ore 12:00 GMT, i nostri team IT effettueranno un aggiornamento programmato su una serie di sistemi Shell .

Ciò influirà sulla disponibilità delle API di Shell Fleet sul nostro ambiente di produzione delle API.