Übersicht über die Shell-Treue-APIs

Die Shell-Treue-APIs ermöglichen es Partnern, ihre Anwendungen in das Treue-Ökosystem von Shell zu integrieren, sodass Kunden sich mit ihrem Shell-Konto authentifizieren, ihr Treueprofil verknüpfen, Treueinformationen einsehen, Punkte einlösen, auf Angebote zugreifen und Prämien direkt innerhalb der digitalen Umgebung des Partners erhalten können.

Die APIs unterstützen eine sichere, auf OAuth2 basierende Kontoverknüpfung und bieten Zugriff auf Treuefunktionen wie Punktestände, Angebote, Prämien und den Transaktionsverlauf.

Durch die Integration in das bestehende Treue-Ökosystem von Shell können Partner ansprechende Treueerlebnisse bieten, ohne eine eigene Prämienplattform aufbauen und pflegen zu müssen. Gleichzeitig erhalten Kunden über eine nahtlose Echtzeit-Erfahrung auf Websites und in mobilen Anwendungen Zugriff auf Prämien, Rabatte, Gutscheine, Werbeaktionen und Einlösemöglichkeiten.

Wichtigste Merkmale

Kundenauthentifizierung und Kontoverknüpfung – Kunden können sich sicher mit ihrem Shell-Konto anmelden und Partnern über einen OAuth2-basierten Autorisierungsablauf Zugriff auf ihre Treueinformationen gewähren.
Punktestand in Echtzeit – Den aktuellen Treuepunktestand eines Kunden direkt von Shell abrufen.
Einlösen von Punkten – Ermöglichen Sie es Kunden, ihre Shell-Treuepunkte gegen Prämien, Gutscheine, Rabatte, Produkte oder andere partnerspezifische Vorteile einzulösen.
Angebotsverwaltung – Weisen Sie personalisierte Angebote und Prämien, einschließlich Bonuspunkt-Aktionen, zu, aktivieren und widerrufen Sie diese.

Zugriff auf den Transaktionsverlauf – Abruf von Treue-Transaktionsdaten zur Unterstützung der Kundenerfahrung im Kundenkonto.
Digitale Treueerlebnisse – Integration der Shell-Treueprogramme direkt in Partner-Websites und mobile Anwendungen, sodass Kunden auf Prämien und Treueangebote zugreifen können, ohne die Partner-Oberfläche verlassen zu müssen.
Personalisierte Prämien und Werbeaktionen – Erstellen Sie gezielte Treuekampagnen basierend auf Kundenverhalten, Status oder Mitgliedschaftsstufe.
Unterstützung für verschiedene Integrationsszenarien – Geeignet für Treueprogramme, die Einlösung von Prämien im E-Commerce, Partnerangebote und treueorientierte Initiativen zur Kundenbindung.

So funktionieren die Shell-Treue-APIs

Die API folgt einem tokenbasierten Autorisierungsablauf.

Zunächst authentifiziert sich eine Partneranwendung bei Shell und erhält ein öffentliches Token. Wenn ein Kunde sich dafür entscheidet, sein Shell-Treuekonto zu verknüpfen, meldet er sich bei Shell an, und ein Zugangscode wird an die Partneranwendung zurückgegeben. Der Partner tauscht diesen Zugriffscode gegen ein Zugriffstoken und ein Aktualisierungstoken ein, die die Autorisierung des Kunden darstellen und den Zugriff auf Treuedienste ermöglichen.

Nach der Authentifizierung kann die Partneranwendung das Zugriffstoken des Kunden verwenden, um Treueinformationen wie den Punktestand, den Transaktionsverlauf, verfügbare Angebote und Einlösemöglichkeiten abzurufen.

Die Shell-Treue-APIs ermöglichen es Partnern außerdem, Kunden Werbeangebote zuzuweisen oder zuvor zugewiesene Angebote zu widerrufen. Treuepunkte können direkt über die Anwendung des Partners eingelöst werden, während Shell den Kunden validiert, das Konto überprüft und die Transaktion abwickelt.

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