La carta ha uno stato non incluso nel filtro
I filtri tipicamente utilizzati dagli integratori includono:
ACTIVE, ON_ORDER, BLOCKED, TEMP_BLOCKED_CUSTOMER,
TEMP_BLOCKED_SHELL, PENDING_RENEWAL, FRAUD
Se la carta è:
- SCADUTA
- ANNULLATA
- IN ATTESA DI SINCRONIZZAZIONE
- SOSTITUITA …non verrà visualizzata.
2) PayerId errato o non aggiornato PayerId
Se il pagatore è cambiato (migrazione di un conto secondario, nuova struttura di fatturazione), la carta potrebbe ora essere associata a un pagatore diverso rispetto a quello indicato nella richiesta.
3) ColCoCode
errato Se il codice paese nei metadati della carta differisce dal ColCoCode utilizzato per il filtro, la carta non verrà individuata.
4) PageSize troppo piccolo o paginazione non implementata
Se imposti:
"PageSize": 50
ma l’account contiene più di 50 carte e la carta mancante si trova alla pagina 2 o 3, essa non apparirà a meno che non si implementi l’impaginazione completa.
5) La carta è stata recentemente spostata tra conti
Lo spostamento dei PAN tra sottoconti (molto comune a fine mese) può far “scomparire” le carte per un breve periodo, fino al completamento della sincronizzazione del backend.
6) La carta si trova in uno stato di backend non esposto all’API
Raro, ma possibile in caso di:
- errori di sincronizzazione
- rinnovi incompleti
-
sostituzioni elaborate parzialmente
Se avete verificato i punti da 1 a 5 e nutrite ancora questo sospetto, aprite un ticket.
